產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)涵蓋的范圍很廣,它貫穿產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程,從最初的設(shè)計(jì)到最終的推廣銷(xiāo)售,而想要你的產(chǎn)品有好的銷(xiāo)售量就必須要對(duì)您的產(chǎn)品進(jìn)行大力的推廣。目前雖然互聯(lián)網(wǎng)中存在的推廣方式很多,但是大多數(shù)推廣方式都是雷同的,所以我們必須要找準(zhǔn)目標(biāo)用戶,(目標(biāo)用戶是指企業(yè)針對(duì)自身的能力向特定的客戶提供有特定內(nèi)涵的產(chǎn)品價(jià)值,這些特定的客戶就是“目標(biāo)用戶”)針對(duì)性的進(jìn)行推廣,并且想辦法吸引更多的的目標(biāo)用戶,只有這樣才有可能提升企業(yè)的銷(xiāo)售額。
一、構(gòu)建用戶畫(huà)像
在做產(chǎn)品的過(guò)程中我們需要引入PERSONA即用戶畫(huà)像。用戶畫(huà)像是指用戶信息標(biāo)簽化,就是分析消費(fèi)者社會(huì)屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后,完美地抽象出一個(gè)用戶的商業(yè)全貌。任何產(chǎn)品都該有其目標(biāo)用戶的 Persona,它能夠幫助企業(yè)快速找到精準(zhǔn)用戶群體以及用戶需求等更為廣泛的反饋信息,可專注于一些垂直的社區(qū)、論壇 、社群,能夠達(dá)到事半功倍的效果。
二、定期更新產(chǎn)品
用戶體驗(yàn)的數(shù)據(jù)是較好的證明,我們可以從用戶使用情況調(diào)查數(shù)據(jù)中分析出產(chǎn)品各個(gè)功能的優(yōu)缺點(diǎn),不完善的地方應(yīng)該及時(shí)改進(jìn)升級(jí),努力的為用戶提供較好的產(chǎn)品,只有這樣我們才能留住用戶,繼而吸引更多的目標(biāo)用戶。產(chǎn)品的改版和升級(jí)是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中最主要的部分,需要慎重對(duì)待,學(xué)習(xí)、創(chuàng)新甚至模仿速度都可能影響到運(yùn)營(yíng)的最終效果,想要產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果最大化,必須要做到運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品緊密配合。
三、深入了解用戶
如果你的企業(yè)想要有更好的發(fā)展或你的初創(chuàng)公司想要獲得增長(zhǎng),那么最為關(guān)鍵的因素就是要了解你的用戶,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。要明白你的用戶目前最大的需求是什么?你的解決方案能否在真正意義上幫助他們解決問(wèn)題?他們最感興趣的話題是什么?只有弄明白這些問(wèn)題,才可以了解更多用戶需求,然后依據(jù)用戶的需求采用相應(yīng)的推廣措施,如:以物質(zhì)刺激鼓勵(lì)你的客戶,讓他們幫助你尋找新的客戶。
四、利用口碑效應(yīng)傳播
人與人之間最為主要的就是溝通,但是或許有的人并不善于溝通,不善于社交,不過(guò)只要你能夠與用戶之間建立好關(guān)系的話,那么用戶給你的回報(bào)必定會(huì)出乎意料。如果您能夠像天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技一樣真心的為客戶服務(wù),注重用戶體驗(yàn)的效果,專注提供優(yōu)秀的客戶體驗(yàn),能給用戶帶來(lái)很深的印象,那么你的客戶一定會(huì)大吃一驚,非常樂(lè)意為您的產(chǎn)品做免費(fèi)的推廣,繼而幫助您吸引到更多的目標(biāo)客戶。
五、分析、挖掘運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)
在分析和挖掘運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的過(guò)程中最為主要的就是要分清主次,要懂得舍棄一些數(shù)據(jù),因?yàn)椴⒎敲恳粋€(gè)數(shù)據(jù)都是有用的,要學(xué)著扔掉一些數(shù)據(jù)噪聲。無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,首先我們必須要通過(guò)數(shù)據(jù)分析弄清楚是怎么的產(chǎn)品,然后在依據(jù)產(chǎn)品的特性去尋找目標(biāo)用戶,給產(chǎn)品的目標(biāo)群體做詳細(xì)的定位,繼而針對(duì)性的采取一定的宣傳推廣方式,贏得更多的用戶。
六、采用病毒式的營(yíng)銷(xiāo)模式
病毒式營(yíng)銷(xiāo)模式是很多的推廣專員常用的宣傳方式,它能夠幫助企業(yè)獲得更多的用戶,而在這里所謂的病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式就是信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速?gòu)?fù)制的方式讓你的產(chǎn)品信息被更多的人知道。那么如何灑出這些傳染源,通過(guò)那些渠道來(lái)開(kāi)啟病毒營(yíng)銷(xiāo)?這點(diǎn)是需要我們考慮的,具體的方式天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技的小編為大家總結(jié)如下三點(diǎn):
1、媒體或社交網(wǎng)站:就算是在今天21世紀(jì)信息爆炸的年代,人們依然還是需要渴望殺手級(jí)的信息,作為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員你可以通過(guò)一些知名的媒體,或權(quán)重和瀏覽量比較大的社交網(wǎng)站發(fā)布一些產(chǎn)品宣傳信息,如:TechCrunch這樣知名的媒體或Pinerest社交網(wǎng)站都是不錯(cuò)的選擇。
2、讓用戶自主生產(chǎn)信息:像Foursquare或者街旁這樣的地理簽到軟件,或者Instagram這樣的圖片分享工具,用戶的參與性會(huì)激發(fā)他們向下傳遞,為您做免費(fèi)的推廣,吸引更多的目標(biāo)客戶。
3、鏈接其他用戶的通道:如:LinkedIn是在好的不過(guò)的例子,這個(gè)以分享用戶專注信息的社交網(wǎng)絡(luò),你必須連接更多人,才能體會(huì)其價(jià)值。
在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中想要獲得更多的目標(biāo)用戶需要思考的細(xì)節(jié)問(wèn)題有很多,這些問(wèn)題需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)總結(jié),天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技會(huì)在以后的工作中慢慢的為大家總結(jié)更多的關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí),更多精彩內(nèi)容盡在文率科技官網(wǎng):http://carespunk.com/。