什么樣的人才能成為優秀的產品運營?
相信很多網絡營銷公司都缺乏優秀的網絡運營人才,怎么判斷一個應聘者是不是一個優秀的產品運營人員是企業HR最頭疼的一件事。天津網站設計——文率科技結合以前看過的見解以及自己的經驗,總結出成為優秀產品運營最起碼要有以下8大潛質:
從我們上幼兒園起老師就教導我們如何做人,告訴我們做好任何事情之前首先學會做人作為一個優秀的運營人員,他不僅給用戶傳達的是好的產品,更是自己真誠可信的品質。一個思想理念好的人絕對比一個思想理念差的人產品運營效果好
健談、善溝通
作為產品運營最基本的技能就是善于交際,產品運營人員需要傾聽來自各方面的聲音,需要跟用戶跟合作伙伴打成一片,當然溝通并不是簡單的聊天。要善于運用溝通的技巧,了解用戶的需求,市場流行趨勢。同樣在工作中,要跟自己的團隊成員有良好的溝通,另外溝通過的事情還要反復跟進和確認。虎頭蛇尾是運營的大忌,如果你溝通的再漂亮但是沒有執行,一切等于0。
耐得住寂寞
有句話說的好“成功的人往往都耐得住寂寞”。產品運營工作是一段寂寞漫長的路,換句話說運營講究細水長流,時間久了才能看出來效果。尤其在產品初期是最難熬的,無論是用戶數還是增長幅度都是一個比較低的階段,甚至不知道自己每天大量的工作到底有沒有一丁點的效果。這個時候運營人員看不到希望總想放棄。但是有些運營人員耐得住寂寞,有毅力堅持下來,慢慢的就看到了效果。產品運營都是從零開始的,如果分分鐘就爆發了,運營人員就無需存在了!
極高的敏銳度
優秀的產品運營光有毅力是不行的,要有極高的敏銳度,綜合素質強。好的運營人員就要做到知己知彼百戰百勝。如果你反應遲鈍根本察覺不到用戶的需求又何來運營。運營不是單點爆破式的成功,也不是一戰見成敗,而是需要每天一點一滴去打磨,在實踐中不斷去優化調整。需要及時發現用戶的情緒和問題,而不是等著用戶來反饋那就晚了,別人就占據了市場。優秀的運營人員就要爭分奪秒,靠自己極高的敏銳度去占領市場,拉攏人心。
全局觀強
萬事開頭難,運營工作的⑴步是非常慎重的,在開始的時候運營人員就需要通盤去考慮,做⑴步之前就要考慮后一步的動向。有方向有目的的去做,有時候達到一個目標,可能需要兩步、三步甚至四步的過程。總之,天津網站設計——文率科技認為運營做的事情不是一錘子的買賣,是細水長流的大生意。
目標導向
判斷一個運營人員是否優秀最直接的方法就是數據。一個好的運營人員并不是綜合素質高就可以,更重要的就是執行力強。為了目標的達成,你需要善于工作的拆解,善于評估實現目標的條件和機會,善于爭取到資源等等,并努力做到卓有成效。最終給出一個滿意的數據分析。
追求標準化
產品是較好的廣告。品質是最后的生命線。為了保障運營工作的順利進行,要能制定和執行標準作業流程(SOP)。通過這個過程,你可以不斷發掘并整合以往運營工作的經驗和教訓,提高工作效率和規避風險。
眼界寬、有創新精神
沒有任何一家企業老板會喜歡死板教條的運營人員,這樣的人做出的工作也絕對不受用戶歡迎。所以作為一個優秀的運營人員要關注顧客和競爭對手的變化,懂得發現新事物。放寬眼界、對自己的運營方案及時創新、改進。不斷地完善跟上時代的腳步。
天津網站設計——文率科技http://carespunk.com/給大家的這幾條建議是作為一個優秀的運營人員最基本的素質要求,如果這幾條建議還不能夠滿足企業HR的面試需求可以參考我們官網上《互聯網運營經理需要做些什么?》