近年來,社區團隊發展真的是越來越火爆,且需求量越來越大,繼而開始拓展更多的小區,搭建新的模式,這自然而然的也就吸引了很多的創業者,紛紛的將目標投向設計團隊。不難發現,目前社區團隊在二三線城市的發展空間很大,且主要以生鮮產品為主力,生鮮水果的產業非常突出。不過,對創業者而言想要做好社區團購,并不容易,需要注意的點很多,主要有如下這些:
一、做到物美價廉
想要提升你產品的銷量,得到消費者的認可,就需要突出產品的優勢,如:價格、質量,必須要為消費者提供物美價廉的產品。作為社區團隊的創業者,最關鍵的就是讓產品的優勢最大化的同時讓自身利益最大化,若想要社區團購做到物美價廉,而自己又有所收獲,在成本上就需要有所控制,如:社區團購從采購到銷售一步到位,減少中間流程產生其他成本;或采用社區自提的方式,節省物流成本。
二、做好商品展示
由于社區團購不能為用戶提供實地挑選商品的服務,所以做好商品展示就顯得非常重要。社區團購往往都是通過移動端進行商品展示,所以在移動端如何讓用戶更直觀的感受商品的詳情就成為每一個社區團購運營者需要下功夫要做的事情。一般來說,線上商品展示都是以圖片,視頻和文字的方式,讓消費能夠更直觀清楚的了解商品的詳情,而社區團購雖然不完全等于線上電商,但在商品展示等方面,與線上商品還是有很多相似之處的。
三、精心維護持續發展
在社區團購模式必須要精心維護持續發展,因為這個商業模式的運轉方式是通過團長與居民之間的聊天來促使銷量,若能與客戶保持好的關系,客戶就會介紹更多熟人進群,無償對你產品做宣傳。若能在維護好現有用戶關系的基礎上,讓現有的用戶將你的產品推廣給更多的人的話,就能夠得到源源不斷的流量和客戶,且這些通過社群社交系吸引而來的客戶往往最穩定,幾乎不會出現用戶大量流失現象。
四、保證產品的品質
簡單的來說,社區團購做的幾乎都是熟人買賣,若產品質量不過關,不僅會是一次性消費,后續的差評也會在社區中持續發酵,會嚴重的營銷到企業品牌的形象。相反若你的產品得到了社區居民的喜愛,同理自然而然也會帶動更多的消費者,形成良好的口碑效應,從而獲得顧客的忠誠度。因此,平臺需要嚴格把控產品,確保用戶收到的產品質量是過關的,并非只是一個空喊的口號。
五、維護客戶粘性
消費者在線上電商或線下實體店進行消費時難免會遇到消費不愉快的情況,而一旦消費經歷不愉快,勢必會流失一部分消費者,這著實可惜。然而想要不流失客戶,就要學會維護用戶,社區團購對于維護客戶粘性方面非常有優勢,如:可以讓社團長線上聊天或當面交流,來維護自身的客戶,且社區團購的模式也更有利于商家與消費者建立密切的聯系和關系,更好的增加用戶粘性。
六、提升社區團隊下單量
A、盡量不錯過任何一個線下消費者,想辦法讓消費者進群,且讓消費者邀請消費者,促使新邀請的消費者下單。
B、善于利用資源,用看得見得商品誘惑消費者,把商品放在顯眼位置,顧客被商品吸引得同時,邀請顧客進群。
C、認真服務好每一個朋友,讓每一個朋友都感受到被重視,手把手教新客下單,熱情歡迎每一個新進群的朋友們。
D、評價必不可少,發好評!發真實視頻,找到信任你的朋友,讓他下單,并且曬單。
E、能做到先舍后得,比如可以以掃碼進群有禮得方式拉顧客進群。
其實,不管是線上電商還是社區團購,都需要一個穩定的用戶群體作為支撐,而社區團購本上就擁有很大的優勢,這種模式讓商家能夠更好的獲利,也能夠為消費者提供更好的體驗,如果能夠良好的發展下去,對雙方來說都是一個更好的商業模式,所以天津網站建設希望每一個創業者都能知道,并且想辦法將自身的優勢發揮的淋漓盡致,為自己的帶來最大化收益。